企业内部 AI 知识库：文档不出内网也能问

背景

制度、流程、技术文档散在共享盘和邮件里。想问一句「报销标准是多少」，答案往往在某个 2019 年的 Word 里——先找到文件，再翻到第 7 页。

更难的是数据不能出内网，公有云的知识库产品直接排除。

我做了什么

• 多格式解析与向量化：Word / PDF / Excel / 网页统一抽取、切分、建索引。

• 语义检索 + 问答：先用向量召回候选段落，再交给模型组织答案，每个结论都能回到原文出处。

• 完全内网部署：模型、向量库、应用同机部署，不连外网。

• 权限与更新：按目录控制可见范围，文档更新后重建索引。

结果

• 检索速度提升约 30%，问答入口替代了大部分「找文件」的请求。

• 已在国有企业内部部署使用，用户反馈良好。